Solfarge Pottemakeri Personvernpolicy

Hos Solfarge Pottemakeri ("vi", "oss", "vår") verdsetter vi ditt personvern høyt. Denne personvernpolicyen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, behandler og beskytter din personlige informasjon når du besøker vår nettside, registrerer deg for våre keramikkurs, bestiller spesiallaget keramikk, kjøper kunstnerisk keramikk, glasurer, utstyr og materialer, eller deltar i våre verksteder. Ved å bruke vår nettside og våre tjenester godtar du praksisen beskrevet i denne policyen.

1. Informasjon vi samler inn

Vi samler inn ulike typer informasjon for å kunne tilby og forbedre våre tjenester til deg.

• Personlig Identifiserbar Informasjon (PII): Dette inkluderer informasjon du gir oss direkte, slik som:
  • Navn, når du registrerer deg for kurs, bestiller varer eller melder deg på nyhetsbrev.
  • Kontaktinformasjon (f.eks. e-postadresse, telefonnummer, postadresse), for kommunikasjon, levering av produkter og kursinformasjon.
  • Betalingsinformasjon (f.eks. kredittkortnummer, bankdetaljer), når du foretar kjøp. Denne informasjonen behandles av sikre tredjeparts betalingsløsninger.
  • Informasjon du gir oss i forbindelse med kundestøtte, henvendelser eller tilbakemeldinger.
• Ikke-personlig Identifiserbar Informasjon: Dette er data som ikke direkte identifiserer deg, men som samles inn automatisk når du bruker vår nettside.
  • IP-adresse, nettlesertype, operativsystem og henvisningsadresser.
  • Informasjon om hvordan du bruker vår nettside, for eksempel tid brukt på siden, sidene du besøker og klikkestrømdata.
  • Data som samles inn gjennom informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier.

2. Hvordan vi bruker din informasjon

Vi bruker den innsamlede informasjonen til følgende formål:

• For å administrere og levere våre kurs, workshops og bestillingstjenester.
• For å behandle dine kjøp av produkter og materialer, og for å håndtere leveranser.
• For å kommunisere med deg angående din konto, transaksjoner, spørsmål og forespørsler.
• For å sende deg markedsføringskommunikasjon, nyhetsbrev og informasjon om våre produkter og tjenester, dersom du har gitt samtykke til dette.
• For å forbedre vår nettside, produkter og tjenester gjennom analyse av brukeradferd.
• For å overholde juridiske forpliktelser og forhindre svindel eller annen ulovlig aktivitet.

3. Deling av din informasjon

Vi deler ikke din personlige informasjon med tredjeparter, med mindre det er nødvendig for å levere våre tjenester eller som loven krever.

• Tjenesteleverandører: Vi kan dele informasjon med tredjeparts tjenesteleverandører som utfører tjenester på våre vegne, som betalingsbehandling, frakt, e-postutsendelser og nettstedsanalyse. Disse leverandørene har kun tilgang til nødvendig informasjon for å utføre sine funksjoner og er forpliktet til å beskytte din informasjon.
• Nye Lover og Anmodninger: Vi kan utlevere din informasjon dersom vi er pålagt å gjøre det ved lov eller i forbindelse med rettslige prosesser.

4. Informasjonskapsler (Cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre din brukeropplevelse. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet. De hjelper oss med å forstå hvordan du bruker siden vår, huske dine preferanser og tilpasse innhold. Du kan administrere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at deaktivering av informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til vår nettside.

5. Dine rettigheter (GDPR)

I henhold til General Data Protection Regulation (GDPR) har du følgende rettigheter angående dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du har rett til å få innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg.
• Rett til retting: Du har rett til å få korrigert uriktige eller ufullstendige personopplysninger.
• Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Du har rett til å be om sletting av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å be om at behandlingen av dine personopplysninger begrenses under visse omstendigheter.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, maskinlesbart format og overføre dem til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot behandling av dine personopplysninger under visse omstendigheter, inkludert direkte markedsføring.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Dersom vår behandling av dine opplysninger er basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket når som helst.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor.

6. Sikkerhet

Vi tar sikkerheten av din personlige informasjon på alvor. Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dataene dine mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller ødeleggelse. Dette inkluderer bruk av kryptering (SSL/TLS) for dataoverføring og sikre servere for lagring av data.

7. Endringer i denne personvernpolicyen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernpolicyen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i våre praksiser eller lovkrav. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden, og vi oppfordrer deg til å lese gjennom policyen regelmessig.

8. Kontakt oss

Dersom du har spørsmål eller bekymringer angående denne personvernpolicyen eller vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på:

Solfarge Pottemakeri

14 Munkedamsveien, Floor 3

0250 Oslo

Norge